LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

jata365 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিরাপত্তা মান প্রয়োগ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
jata365 আপনার তথ্য নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা করবে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা...

ইন-অ্যাপ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট আইকনে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক...
নিরাপত্তা মান

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার ভিত্তি

jata365 ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ অনুশীলন প্রয়োগ করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আপনার তথ্য কখনো...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ এবং অ্যাপ স্ক্রিন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে, তাই লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং পেমেন্ট তথ্য পথিমধ্যে পড়া যায় না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা উত্তোলন প্রসেসিংয়ে কাজ করে কিন্তু ডেটাবেস লিক হলে অব্যবহারযোগ্য থাকে, ফলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন সক্রিয় করুন যাতে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়, অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পছন্দ মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রেখে।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন এবং সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে কে কখন আপনার রেকর্ড খোলেছে তা ট্র্যাক করা যায়, অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ সিক্যুরিটি ফার্ম দিয়ে সিস্টেম পর্যালোচনা করি যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত এবং সমাধান করা যায়, নতুন হুমকির বিরুদ্ধে গোপনীয়তা সুরক্ষা আপডেট রাখে এবং ডেটা লিকের ঝুঁকি কমায়।

অন্যান্য আইনি পেজগুলোর সাথে গোপনীয়তা নীতির সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা পরিষ্কার থাকে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু আপনার...

পরিষেবার শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই কার্যকলাপ সম্পর্কিত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, উভয়ই একসাথে অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ নির্ধারণ করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম প্রাপ্যতায় আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নে কোন ডেটা অনুশীলন ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত করে, উভয়ই প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার পূর্ণ ছবি দেয়।
কুকি নোটিস
ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে তা কভার করে, গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট অংশ যা বিজ্ঞাপন এবং বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষ কুকি ব্যবহার না করার প্রতিশ্রুতি দেয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইমলাইন এবং ফি ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ পদ্ধতি বর্ণনা করে, একসাথে আর্থিক ডেটা পরিচালনা স্বচ্ছতা প্রদান করে।
প্রমোশনাল নিয়ম
অফার যোগ্যতা এবং পুরস্কার শর্ত নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমোশনাল ইমেইল পছন্দ এবং বিপণন যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার কভার করে, উভয়ই অফার এবং মেসেজিং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে।
বয়স যাচাই নীতি
অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য বয়স এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে, গোপনীয়তা নীতি সেই যাচাই নথি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে, পরিচয় ডেটা পরিচালনায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করার ধাপ কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি বন্ধের পরে কোন ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয় তা নির্দিষ্ট করে, সম্পূর্ণ প্রস্থান প্রক্রিয়া স্পষ্ট করে।

গোপনীয়তা ফোকাসের সাথে প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান

jata365 অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি সেটিং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইনের পরে প্রথম স্ক্রিনে আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণতা ব্যাজ এবং সাম্প্রতিক ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখায় যাতে আপনি জানেন কোন ডিভাইস এবং কখন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, যা অননুমোদিত সেশন দ্রুত শনাক্ত করতে সহায়তা করে।

গোপনীয়তা কন্ট্রোল প্যানেল

সেটিংস মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল, SMS আপডেট এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টগল অন-অফ করতে পারেন, প্রতিটি পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং কনফার্মেশন বার্তা দেখায়।

ডাউনলোড ডেটা

প্রোফাইল পেজের নিচে একটি বোতাম আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ ফাইল এক CSV আর্কাইভে এক্সপোর্ট হয় যা দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

লেনদেন এনক্রিপশন আইকন

যখনই আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন শুরু করেন তখন স্ক্রিনে একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখায় যা নিশ্চিত করে যে সেশন SSL এনক্রিপ্টেড এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদভাবে ট্রান্সমিট হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

সেটিংসের একদম নিচে একটি লাল বোতাম যা পার্মানেন্ট অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের অনুরোধ শুরু করে, আপনাকে নিশ্চিতকরণ এবং চূড়ান্ত লগআউটের মাধ্যমে নিয়ে যায়, পরে সাপোর্ট টিম চৌদ্দ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলে।

সেশন টাইমআউট নোটিস

যদি আপনি দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে একটি পপআপ আসে যা জিজ্ঞেস করে আপনি লগইন থাকতে চান কিনা, অন্যথায় অটোমেটিক লগআউট হয় যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে, গোপনীয়তা ঝুঁকি কমায়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় এবং সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না। ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং IP অ্যাড্রেসও নিরাপত্তা লগের জন্য রেকর্ড করা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যারা bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার পরিচালনা করে। এই প্রসেসররা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি পায় না এবং শুধু এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিপণন প্ল্যাটফর্মে কোনো আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডাউনলোড ডেটা বোতামে ক্লিক করুন। আমরা দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত রেকর্ড, লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ একটি CSV ফাইলে কম্পাইল করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই, যাতে আপনি নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধের চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রোফাইল, কন্টাক্ট তথ্য, লগইন ক্রেডেন্শিয়াল এবং পছন্দ মুছে ফেলি। আইনি এবং আর্থিক নিয়মের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় কিন্তু সেগুলো আর আপনার নাম বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে না।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক সেশন লগ দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন, যা আমরা তদন্ত করে ব্লক করি।

সেটিংস মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে প্রমোশনাল মেসেজিং টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পাঠানোর ব্যাচ থেকে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর সরানো হয়। আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন যেগুলো প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য প্রয়োজনীয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের ত্রিশ দিন আগে আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট প্রকাশের পরে আপনি লগইন করলে একটি পপআপ নতুন ধারাগুলি হাইলাইট করবে এবং আপনার চলমান ব্যবহার নতুন শর্তে সম্মতি নির্দেশ করে।